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高雄區監理所數位行動監理車服務要點

•  一、目的：
  高雄區監理所轄區多離島及偏鄉，本所特別打造全新「數位行動監理車」，可提供先進、多功能監理服務及交通安全宣導，爰規劃運用行動車，針對不同偏遠地區特性，結合相關機關團體及各類資源，讓偏鄉民眾擁有永續、符合需求及貼心感動的服務。
• 二、服務團隊：
  成立數位行動監理車服務團隊，由車輛管理科、駕駛人管理科、企劃裁罰科、監理資訊科、秘書室及各轄站組成，屬任務小組編制。
• 三、服務範圍：
  高雄市、屏東縣、臺東縣及澎湖縣偏鄉地區
• 四、服務項目:
  • (一)駕照業務：
    團體預約機車考照、職業駕照審驗、駕照資料變更(補發)、核發國際駕照、日文譯本、高齡駕駛人換照。
  • (二)牌照業務：
    繳銷牌照、失竊註銷、地址變更、車輛報廢、登錄主要駕駛人、150cc以下機車過戶登記、拒不過戶註銷牌照申請。
  • (三)汽燃費:汽機車燃料費繳納、汽燃費約定扣款、電子繳款通知書 。
  • (四)違規繳款：屏東、臺東及澎湖監理站提供本項服務。
  • (五)交通安全宣導：
    危險感知體驗、VR虛擬實境體驗、宣導影片播放、宣導舞台開講
• 五、服務方式：
  • (一)定期定點服務：
    排訂每年上、下半年度機車下鄉考照日程，前往表定轄管各區服務。
  • (二)不定期服務：
    • 1.轄區機關、學校、團體申請服務:
      • (1)偏鄉需求服務須由申請人提供場地、電力、秩序維護及提供該項服務所需設備與其他協助。
      • (2)本所視路程遠近、辦理場地及人力調配等因素，提供彈性機動服務。
    • 2.結合轄區在地節慶文化活動：提供各項監理服務、交通安全及監理業務宣導。
    • 3.本所主動挑檔辦理：針對績效指標需提升項目，主動挑檔分析落點，前往特定區域辦理客製化服務。
• 六、申請方式：
  • (一)網路平台申辦：
    可至本所網站填寫申請(點選便民服務/線上申辦/偏鄉需求服務線上登錄平台)，並可線上查詢辦理進度，
    網址https://bit.ly/3vxwm8T
  • (二)聯繫監理單位申辦：
    可聯繫監理所(站)承辦人申請服務，電話如下:
    高雄區監理所：07-7711101轉218
    屏東監理站 ：08-7666733轉202
    臺東監理站 ：089-311539轉121
    澎湖監理站 ：06-9211167轉404
• 七、問卷調查：
  辦理偏鄉服務滿意度調查，並進行統計分析，藉以瞭解服務成效及民眾意見，作為改進之參考。
• 八、行動監理服務完成後，由駕駛人管理科彙整填寫「數位行動監理車服務作業紀錄表」，陳報所長核閱。
• 九、本要點簽奉所長核定後實施，修正時亦同。