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高雄區監理所(站)為民服務滿意度問卷調查表

1.您的性別是(必填)

男性
女性

2.您的年齡是(必填)

18~29歲
30~39歲
40~49歲
50~59歲
60歲及以上

3.請問您今天到哪個監理所(站)辦理業務?(必填)

高雄區監理所
屏東監理站
臺東監理站
澎湖監理站
恆春分站

4.請問您今天辦理哪些業務?(必填)

補發登記書
補發行照
動保線上申請
汽燃費查詢及繳費
申請無肇事證明
申辦日文譯本
交通罰鍰查詢及繳納
汽機車選號標牌
臨時通行證線上申辦
駕照吊銷(扣)查詢
駕照查詢及變更
駕照考試報名
設定約定扣款
汽機車失竊註銷
汽燃費電子繳款單申請
車輛預約定檢
車牌繳銷、報廢
其他：其他

5.請問您對監理所的「引導指標或動線安排」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意

6.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

7.請問您對監理所的「廁所清潔程度」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見
無使用/無體驗過

8.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

9.請問您對監理所的「整體環境整潔程度」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見

10.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

11.請問您對監理所「駕照考驗人員的服務態度」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見
無使用/無體驗過

12.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

13.請問您對監理所的「窗口人員服務態度」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見
無使用/無體驗過

14.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

15.請問您對監理所「窗口人員服務專業能力」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見
無使用/無體驗過

16.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

17.請問您對監理所檢驗車輛時「檢驗人員的服務態度」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見
無使用/無體驗過

18.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

19.請問您對於監理所車輛檢驗時「檢驗人員的專業程度」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見
無使用/無體驗過

20.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

21.請問您對監理所(站)「車輛檢驗的動線安排」滿不滿意?(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見
無使用/無體驗過

22.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

23.請問您對於監理所「車輛檢驗線的環境整潔」滿不滿意？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意
不知道/沒有意見
無使用/無體驗過

24.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

25.請問您對監理所「整體服務品質」的滿意度？(必填)

非常滿意
還算滿意
不太滿意
非常不滿意

26.承上題，請問您不(太)滿意的原因是?

其他：

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考驗、檢驗、動保、新領、換發牌照、國際駕照(含簽證)及外換照中午不受理
地址：830202 高雄市鳳山區武營路361號
電話：(07)771-1101 / 傳真：(07)771-1103
公路局用路人服務專線：0800-231-035 (24小時免付費)

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114-04-30