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親自到場
10天內
11-20天
21-30天
31天以上(答31天以上者請續填第4題)
忘記了
是
否
解決
部分解決
完全沒有解決
只是提出建議供參考
非常滿意
滿意
尚可
不滿意 (答不滿意者,請續答第8題)
問題未解決
處理態度不佳
處理時間太慢
內容係例稿,欠缺誠意
曲解法令或引用錯誤
相關機關推諉責任
答覆內容與實際情形不符
是(答是者請續答第11題)
案件沒有處理
處理結果與期望相差太遠
其他機關推諉責任
案情另有新發展
與大眾權益有關
男
女
18歲以下
18-30歲
31-40歲
41-50歲
51-60歲
61歲以上
國中以下
高中
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大學
研究所以上